Заява-претензія

Директору ТзОВ «ПП»

82100, м. Дрогобич, вул. Шевченка, 101,

номери контактних телефонів невідомі

 

Гр. Н,

що мешкає за адресою:

82100, м. Дрогобич, вул. Зелена, 8, кв. 2

тел.: 75 43 21

 

ЗАЯВА-ПРЕТЕНЗІЯ

 

6 лютого 2009 року я звертався до вас із заявою про надання послуг гарантійного ремонту придбаної мною 10.12.2008 відеокамери SONY PX-41MFR, номер виробника № 9876543, ціна 3199 гривень, що підтверджується товарним чеком, інструкцією з експлуатації і гарантійним талоном.

 

Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на  відеокамеру SONY PX-41MFR встановлено 2 роки з дати придбання товару, але 30.01.2009 року відеокамера вийшла з ладу.

 

Цього ж дня я звернувся до Продавця на рахунок ремонту. В той же час, продавці ТзОВ «ПП» надали мені обмежену та упереджену інформацію щодо можливостей ремонту відеокамери, порушивши мої законні права споживача, що змусило мене звернутися за консультацією до адвоката.

 

Після консультації адвоката, 6 лютого 2009 року я повторно звернувся до Продавця із заявою-претензією, щодо безкоштовного усунення неполадок відеокамери. Згідно чинного законодавства, у заяві було викладено відповідні вимоги до вас як Продавця.

 

Враховуючи, що:

• протягом встановлених чинним законодавством 14 днів для усунення недоліків, виявлених у товарі, з дати його пред’явлення, стосовно відеокамери SONY PX-41MFR, № 9876543,  це не було зроблено,
• не виконані мої вимоги з відшкодування завданої мені матеріальної шкоди (консультація адвоката) в сумі … гривень та моральної шкоди в сумі 100 гривень через порушення продавцями ТзОВ «ПП» мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги центру, що встановлені чинним законодавством, всього на суму …. гривень,

 

та на підставі Ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів», Ст.709 Цивільного кодексу України, п.32 Правил побутового обслуговування населення,

 

ПРОШУ:

 

1.      Скласти акт про технічний стан відеокамери та виплатити мені неустойку за кожний день затримки виконання робіт з усунення недоліків у відеокамері SONY PX-41MFR понад встановлений строк (14 днів) в розмірі 1% вартості товару.

2.      Здійснити відшкодування завданої мені матеріальної та моральної шкоди на суму … гривень.

3.      Всі вимоги попередньої заяви від 06.02.2009 р., зокрема щодо обчислювання гарантійного строку на нові комплектуючі вироби і складові частини, залишаються в силі.

 

Додатки:

 

1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на відеокамеру SONY PX-41MFR, №9876543.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту сервісного центру від 6 лютого 2009 р.
5. Копія квитанції на оплату послуг адвоката.
6. Копія заяви від 06.02.2009 р.

 

 

Підпис заявника ______________(………)                 20 лютого 2009 року